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 客户服务  |
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 一、服务宗旨
本公司自创立以来，一直将人视为公司最重要的资产和力量，“以人为本”的管理体系是公司一直追求的完美的企业文化的体现。“人”包括了一直支持我们的客户和我们的员工，他们对本公司的支持和奉献是本公司取得成功的最主要的因素。客户对我们的支持和信任是建立在好的产品质量和高效率的服务支持上的，我们始终围绕着在客户价值上创造我公司最优质的产品质量和最完美的售后服务。我公司始终相信并坚持：真诚、热情、责任、满意是我们一贯的服务宗旨。
本公司结合长期为教育单位服务的经验，针对探究性实验室建设的特点，本公司按照服务的标准化、多样化、专业化、主动化、体系化、电子化的标准，为您提供及时、迅速、优质的售后服务。
二、售后服务工作
1、紧急维修处理措施：
设备故障报修的响应时间：工作期间（星期一至星期五9：00—18：00）为8工作小时，非工作时间为24小时，必须在响应后8个小时内到达现场。
如果设备故障在检修8个工作小时后仍无法排除，乙方应在24小时内提供不低于故障设备规格、型号、性能的备用设备供使用，直至故障设备修复。
2、本公司产品提供三年免费维修服务，免费更换正常损坏部件，但人为因素、自然因素（如火灾、雷击等）造成的故障除外。
3、本公司产品在免费保修五年的基础上，终身维护（不可抗拒因素除外如火灾、雷击等）。
4、本公司建立了长期的回访体系：
定期回访，保修期内，回访周期每季度一次，保修期外为半年一次。
5、产品的更新换代，保证使你的设备始终处于国内领先，但需要升级的产品我们仅收取工本费。
6、保修范围包括提供的所有产品的安装服务，在保修期内提供免费维修服务，矫正和免费更换有缺陷的产品或部件，排除所完成产品出现的损坏。
7、建立用户档案，提供每次维护和检修记录。
8、负责供应设备所需的配件及配套产品。
部分业绩
| 北京市朝阳区教育委员会教学设备中心 |
石家庄第十七中学 |
| 北京市门头沟区育园中学 |
山西省稷王中学 |
| 北京新源里中学 |
山西柳林一中 |
| 北京市第八十中学 |
山西省实验中学（众信教育招标） |
| 北京四十三中学 |
天津北辰区教育技术装备站 |
| 北京市第八中学 |
山西运城市卫生学校 |
| 北京美辰时代科普文化传播中心 |
山西省运城中学 |
| 北京市化工学校 |
山西孟县一中 |
| 北京市黄岗中学 |
山西大同新荣区中学 |
| 北京师范大学附属中学 |
山东东营市教育局 |
| 北京市朝阳区教育委员会教学设备中心 |
石家庄第十一中学 |
| 天津市津南区教育技术装备管理站 |
张家口市第一中学 |
| 北京市芳草地小学 |
河北恒利集体有限公司 |
| 中国教育部 |
河北元氏县第一中学 |
| 中山市第二中学 |
海南省洋浦中学实验室设备 |
| 中山市桂山中学 |
增城市教育局 |
| 中山市第一中学 |
深圳市福田中学 |
| 中山市信通多媒体有限公司 |
海南政府采购中心 |
| 中山市实验高级中学 |
从化市从化中学 |
| 中山市东区朗晴小学 |
四会市教育局 |
| 中山市第一中学 |
深圳市龙岗区教育局 |
| 广州市白云区金沙中学 |
深圳师范大学附属中学 |
| 广州市白云区金沙小学 |
佛山市荣山中学 |
| 广州阳东广雅中学 |
宝安区村小改造(西乡黄麻布小学) |
| 广州市黄埔区港湾中学 |
深圳市龙岗区布吉高级中学 |
| 广州云浮区教育局 |
华南师范大学附属中学 |
| 广州二中 |
深圳市宝安区海滨中学 |
| 广东阳东广雅中学 |
深圳福田区教育局 |
| 广州市南沙区教育局 |
深圳教范中学 |
| 广州玉岩中学 |
深圳市第二高级中学 |
| 广州开发区中学 |
宝安区教育局 |
| 广东省教育装备中心 |
清远市华侨中学 |
| 广州市天河中学 |
坪山高级中学 |
| 广州市第四十中 |
广州市黄埔区新港中学 |
| 上海长征中学 |
南京外国语学院 |
| 上海市教育技术装备服务中心 |
昆山市周市中学 |
| 上海黄浦区教育局 |
金山教育局 |
| 上海市青浦区教育局 |
安徽省淮南市第二中学 |
| 上海市长宁区教育局 |
福建省石狮石光华侨联合中学 |
| 上海市七宝中学 |
宣城市青少年活动中心 |
| 上海市普陀区教育资产管理中心 |
浙江省杭州第七中学 |
| 杭州市拱墅区教育局 |
浙江上虞中学 |
| 绍兴县鲁迅中学柯桥校区 |
杭州市长征中学 |
| 湖南教育厅 |
湖北黄冈中学 | | |
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